BGinfo.uk
Британските банки предупреждават за нова вълна от особено убедителни измами, при които престъпниците се представят за служители на банка и успяват да откраднат хиляди паунди само с един телефонен разговор.
Схемата често започва с напълно обикновен SMS. В него пише, че от сметката ви е направено непознато плащане, добавен е нов получател или има подозрителна транзакция. След това идва най-опасната част: „Ако това не сте вие, обадете се веднага на този номер.“
Човек вижда непознатото плащане, притеснява се за парите си и набира номера.
Само че номерът не е на банката. Той е на измамника.
От този момент нататък престъпникът вече не трябва да ви търси. Вие сами сте му се обадили и именно това прави измамата толкова убедителна.
От другата страна обикновено се представят за служител от fraud department. Могат да говорят спокойно и професионално, да използват банков терминологичен език и дори да разполагат с част от истинските ви лични данни.
Следва историята, че сметката ви е „компрометирана“, че някой се опитва да изтегли парите ви или че банковият ви профил трябва незабавно да бъде защитен.
Тогава идва истинската цел – да бъдете убедени да преместите средствата си в т.нар. „safe account“, да потвърдите операция през банковото приложение, да дадете еднократен код или в някои случаи дори да предоставите банковата си карта.
Запомнете едно: банката няма да ви накара да преместите парите си в друга сметка, за да ги „спаси“.
Santander предупреждава изрично, че ако някой ви каже да преместите парите си в „safe account“, става дума за измама. Истински банков служител няма да поиска и вашия PIN, пълна парола или еднократен OTP код. (Santander UK)
Мащабът на проблема вече се измерва в сериозни суми. Последни данни на Lloyds, цитирани във Великобритания, показват около 10% увеличение на откраднатите чрез този тип банкови impersonation scams средства, като средната загуба е приблизително £3,516.
При Santander картината е още по-тежка – клиентите на банката са загубили над £3 милиона през 2026 г. при подобни измами, а средната загуба достига около £6,000 на жертва. (The Guardian)
Представете си колко лесно може да се случи.
Получавате съобщение:
„Нов получател беше добавен към вашата сметка. Плащане: £879. Ако това не сте вие, свържете се незабавно с Fraud Team.“
Под него има телефонен номер.
Първата реакция на много хора е да се обадят веднага, защото искат да спрат плащането.
Точно на тази реакция разчитат измамниците.
Затова, ако получите подобен SMS, не използвайте телефонния номер в съобщението.
Затворете съобщението. Отворете банковото си приложение сами или вземете банковата си карта и използвайте официалния номер, изписан на нея. Във Великобритания можете да използвате и 159, който свързва клиентите с участващите банки при подозрение за банкова измама.
Има и още един проблем – номерът, който се появява на телефона ви, не доказва кой ви звъни.
Измамниците използват т.нар. spoofing, чрез който на екрана може да се появи име или номер, изглеждащ като истински банков контакт. Понякога фалшивото съобщение дори може да изглежда така, сякаш е попаднало в същата SMS нишка, в която вече имате истински съобщения от банката. (Santander UK)
Затова аргументът „ама на телефона ми пишеше Santander“ или „пишеше Lloyds“ вече не е достатъчен.
Никога не давайте на човек по телефона OTP код, дори ако той знае името ви, адреса ви или последните цифри на банковата карта.
Не одобрявайте операция в банковото приложение, която не сте започнали лично.
Не инсталирайте приложение за remote access, ако човек, представящ се за банков служител, ви каже, че трябва да „провери“ телефона или компютъра ви.
И особено важно – ако човекът ви каже какво да кажете на истинската си банка, ако тя ви попита защо прехвърляте парите, прекратете разговора веднага.
Това е класически сигнал за измама.
Общият мащаб на финансовите измами във Великобритания остава огромен. UK Finance отчита почти £1.3 млрд. загуби от fraud през 2025 г., като телефонните канали продължават да са особено опасни, защото измамите, започнали чрез телекомуникации, обикновено водят до по-големи финансови загуби на отделен случай. (UK Finance)
За българите във Великобритания съветът е прост: не позволявайте думите „банката ви се обажда“ да ви накарат да спрете да мислите.
Истинската банка няма нищо против да затворите телефона и сами да ѝ се обадите обратно през официалния номер.
Измамникът има.
И ако получите SMS за подозрително плащане, което не разпознавате, първата ви стъпка не трябва да бъде номерът, написан в съобщението. Проверете банковото приложение и се свържете с банката независимо.
Тези няколко минути могат да бъдат разликата между подозрителен SMS и загубени £3,000, £6,000 или спестяванията на цялото семейство.
👉 Следете BG VOICE UK за още актуални прогнози и новини от Великобритания и не пропускайте да си инсталирате приложението BG VOICE UK!